Integritetspolicy – Ytterman

1. Inledning

Denna integritetspolicy beskriver hur verksamheten under varumärket Yttermansamlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster.

2. Personuppgiftsansvarig

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer
• Projektinformation: Tjänst, projekttyp, kommun, ungefärlig storlek, lovstatus, önskad start och ditt meddelande
• Teknisk information: Begränsad besöksdata när du har samtyckt till analys eller marknadsföring
• Kommunikation: Meddelanden och korrespondens med oss

4. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Tillhandahålla tjänster som kontrollansvarig, överlåtelsebesiktning och BAS
• Kommunicera med dig om ditt projekt
• Skicka offerter och projektdokumentation
• Hantera och bedöma din förfrågan
• Förbättra vår webbplats och våra tjänster
• Uppfylla juridiska förpliktelser

5. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:

• Avtal och åtgärder inför avtal: För att hantera din förfrågan, bedöma uppdraget och lämna offert
• Berättigat intresse: För säker drift, missbruksskydd och utveckling av våra tjänster
• Samtycke: För valfri analys och marknadsföring när du aktivt har valt detta
• Juridisk förpliktelse: För att uppfylla krav enligt PBL och andra lagar

6. Delning av personuppgifter

Personuppgifter lämnas bara till mottagare som behövs för att hantera förfrågan, tillhandahålla en avtalad tjänst eller uppfylla lagkrav. Detta kan inkludera:

• Byggnadsnämnder och myndigheter (enligt PBL)
• Tekniska leverantörer för serverdrift, automatisering och e-post
• Behörig partner när en partnerlevererad tjänst, exempelvis energideklaration, ska offereras eller utföras
• Juridiska rådgivare vid behov

7. Hantering av förfrågningar

Offertformuläret skickar uppgifterna säkert och skapar ett ärende som bedöms manuellt. Automatiseringen fattar inte beslut om att acceptera ett uppdrag eller ingå avtal.

Vid en förfrågan om energideklaration kontrollerar vi att partnerns energiexpert har giltig certifiering innan en utförare bekräftas för uppdraget.

8. Lagring av personuppgifter

Vi lagrar personuppgifter så länge de behövs för det aktuella ändamålet och därefter så länge som krävs för avtal, rättsliga skyldigheter eller för att hantera rättsliga anspråk. Lagringstiden bedöms utifrån uppgiftstyp och relation.

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter
• Rätta felaktiga uppgifter
• Radera dina uppgifter under vissa omständigheter
• Begränsa behandlingen av dina uppgifter
• Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• Dataportabilitet - få ut dina uppgifter i strukturerat format

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på tobias@ytterman.com.

10. Säkerhet

Vi arbetar med tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder som anpassas efter uppgifternas art, behandlingens omfattning och aktuell risk.

11. Cookies

Nödvändig lagring används för webbplatsens funktioner och för att komma ihåg ditt val. Google Analytics och Google Ads laddas endast om motsvarande ändamål är konfigurerat och du aktivt har samtyckt till analys respektive marknadsföring. Innan dess görs inga anrop till Googles taggtjänst från vår mätkod.

Analysdata begränsas till tillåtna händelser, sidans sökväg och icke-personliga val såsom projekttyp. Namn, e-postadress, telefonnummer och meddelandetext skickas inte som analyshändelser. Kampanjparametrar och första landningssida följer i stället med den projektförfrågan som du själv skickar, så att vi kan förstå förfrågans källa utan att skicka uppgifterna vidare till annonssystem i onödan.

Du kan acceptera, avvisa, anpassa eller återkalla valfria cookies viaCookie-inställningar.

12. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats eller via e-post. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom denna policy.

13. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss: